Key Acount Management – Évaluation – Quiz amont

Les « Key account » sont…

Choisissez la bonne affirmation :

Parmi les 3 enjeux ci-dessous, sélectionnez celui qui ne fait pas partie des enjeux liés aux grands comptes spécifiquement :

Choisissez la bonne affirmation :

Sélectionnez la proposition erronée. Le key account manager est :

A quelle fonction commerciale correspond la définition suivante ?

« Il définit une politique commerciale en vue d’accroître les

ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires. Il

doit manager l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette

politique et atteigne les objectifs fixés. »

A quelle fonction correspond cette définition : « Sa mission consiste à vendre des services ou des produits, augmenter le chiffre d’affaires et assurer le lien entre l’entreprise et sa clientèle. Il peut couvrir une zone variable, selon le secteur géographique attribué par l’entreprise : ville, département, région, voire plus. Il peut conseiller les clients si les produits sont techniques, expliquer et convaincre des avantages de ses produits et services par rapport à la concurrence, négocier des prix selon les attributions dévolues à sa mission, chercher de nouveaux marchés. Il doit assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle, la bonne réception des commandes et de la satisfaction des clients.

Hiérarchiquement le KAM est positionné sous la responsabilité directe :

A quoi correspondent les indicateurs suivants ? • Le chiffre d’affaire des Meilleurs commerciaux • Le Montant moyen des ventes par commerciaux • Le nombre de rendez-vous par rapport au nombre de commerciaux • Le Coût de salaires au regard du chiffre d’affaire total de l’équipe

A quoi correspondent les indicateurs suivants ? • Le nombre de rendez-vous • Le nombre de rendez-vous par clients • Le chiffre d’affaire rapporté au nombre de rendez-vous • Le nombre de prospects inactifs au regard du portefeuille total

Quels types d’achats profitent d’une Procédures très standardisées et concernent les produits banalisés ?

Le « poisson pilote » est-il :

Quels types d’achats correspondent à cette définition ? « Ce sont des achats qui peuvent être routinier pour les acheteurs mais dont les process peuvent atteindre un niveau de complexité important « .

Sélectionnez la proposition incorrecte. Les principes de « l’elevator pitch » sont :

Quelle compétence ne fait pas partie des compétences requises pour la prospection ?